2020年9月26日 星期六

送修MAC抱怨和感謝

哥哥有台MAC電腦開不了機,因為在越南送修被告知是電池膨脹造成無法開機,但沒有電池現貨可換,剛好他又要回台灣,所以我就給拿去StudioA站前店送修。

一開始店員先是告知檢測後若決定要修理可折抵1200的檢測費,我是沒啥概念,1200也就給開下去了。

隔天StudioA打電話來,說檢查結果電池確實膨脹,但有經過一連串檢測後發現主機板也壞了,所以整個修理起來要花26000元。

哇咧,恁祖媽用電腦20多年,也沒發生過電腦被操到往生如這般狀態連主機板都要換.....

這不是重點,重點是後來我決定不修,爬了文,大家都說要送修到坊間小店試看看,也許不會那麼嚴重,畢竟主機板是電腦的中樞,換了還不如買台新的,而且我真的也不太相信APPLE的主機板有那麼不堪。

於是乎,拖了幾天,上網找一家離家比較近的,首先跳出來是這家FixTED蘋果維修工作室。看了GOOGLE星星4.8顆星評論也挺好,且週日也有營業很符合我的時間,所以就直接公車前往。

台北市文山區羅斯福路六段163號 

外面下著小雨,我收好我的YELLOW SNOOPY傘(這我很寶貝得要收好..免得被幹走,哈哈)

一進門,只看到一個年輕小帥哥在工作桌前對一台脫了外殼的MAC AIR在做事,裡頭都沒人。

大概描述了一下狀況,他很俐落的開始進行檢測。先是用MAC內建的檢測工具測試,只顯示電池問題。所以他也幫這台MAC脫了外殼,一打開,我的老天鵝,電池仿佛快要炸開一樣鼓鼓的一片。

 


老板很阿莎力的拿了一盒新開封電池做測試,他是那種很果決的拿出來,也沒有先問我什麼,然後就把電池先接好,又再重新測試一次開機,接著MAC就很順的進到登入畫面了。然後對我說,電池換了就好。

我當然不等他問,就說直接換了電池,10分鐘後,這台MAC就活過來了。

過程中,和老板小聊了一下StudioA,和網路上的網友說的一樣,送去這種RESELLER維修真的只有一肚子氣和大便,因為裡面的流動率太高了,3個月算資深。所以送修時,要嗎就送直營店(101附近那二家),要嗎就找坊間的來修就好,根本也不用什麼檢測費,也不用換貴森森的主機板。

因為我本來相信StudioA是Apple Premium Reseller,應該有品質保證,不管是人員或服務。但經過這一次,我想我再也不會去非直營店了。在保固內就直送直營店,保固外,我就選這家坊間小店就好了。

真心推薦,也許檢測和換電池不是什麼大工程,但老板對客戶的態度和小店一進去給人的感覺才是令我物超所值的 心情美麗的點。

話好好說耐心地說真的很重要,學習之。


那天我一進門後,沒幾分鐘,陸續來了3個客人,有2個都是MAC AIR電池的問題。電池會變胖真的有那麼容易嗎? 

我是windows筆電的愛用者,工作上也沒法用MAC做事,但每次經過咖啡店幾乎都是一排年輕男女都是在用MAC,我只覺得假掰有餘文青不足啦,哈哈。

 

把MAC帶回家後,要reset掉重安裝,爬文看了一下文章,但我卻被卡了2個小時,大部份原因是因為習慣於windows的重安裝過程,MAC安裝讓我百般不適,光鍵盤就手忙腳亂的,哈哈。

最後終於清除了硬碟開始重安裝後,雖然有照著官網說的在顯示地球轉動的圖示選了語言後,但要安裝的OS版本仍是10.11版的而不是最新的版本?

反正也不管了,安裝的是OS X El Capitan, 10.11,但跑到一半時出現沒有可安裝的合格套件

又花了點時間爬文,應該是系統時間太新無法安裝舊版本的OSX,解決方法是得要進入終端機更改系統日期時間,所以找到終端機進入後輸入以下指令 date 070512052016.03,然後重開機再跑一次,結果試了二次還是不行,看起來日期時間又被改回來。

我想是因為開機後連網的關係,日期時間又被校正回來了,我一時間又找不到關閉無線網路的方式,只好將ROUTER關掉讓MAC無法連網,最後終於完成安裝了。

 

 

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